مساعدة

الدعم

هل في النتيجة خطأ، أو لديك سؤال أو فكرة؟ اكتب إلينا — نقرأ كل رسالة.

أرسل بريدًا إلكترونيًا

البريد الإلكتروني أسهل طريقة. الأسئلة والاقتراحات والملاحظات على الترجمة — كلها تصل إلى هنا.

support@tallycards.app

بلّغ عن مشكلة

إذا حسب التطبيق شيئًا بطريقة خاطئة أو لم يعمل شيء ما، فافتح بلاغًا في متتبّع المشكلات. ولكي نحلّها بسرعة، اذكر:

  • جهازك ونظامه — أندرويد أو iOS أو ويندوز أو لينكس، وإصداره؛
  • إصدار التطبيق؛
  • ما الذي فعلته، وما الذي حدث، وما الذي توقعته؛
  • لقطة شاشة إن أمكن.

متتبّع المشكلات عام: تحقّق إن كان أحد قد بلّغ عن الأمر نفسه.

افتح متتبّع المشكلات
أسئلة

الأسئلة الشائعة

كيف أثبّت التطبيق على أندرويد؟

افتح صفحة لعبتك من قائمة الألعاب ونزّل ملف APK الخاص بها في قسم «من أين تحصلون على التطبيق» — للديبيرتس هو deberc.apk. افتح الملف الذي نزّلته. وإذا طلب الهاتف ذلك، فاسمح بالتثبيت من هذا المصدر — وهذا لازم فقط للتطبيقات التي لا تأتي من Google Play.

كيف أثبّت التطبيق على لينكس؟

تعمل الحزمة على Debian وUbuntu والتوزيعات المشتقة منهما. نزّل ملف DEB الخاص بلعبتك من صفحتها — للديبيرتس هو deberc.deb — وافتح الطرفية في المجلد الذي فيه الملف ونفّذ:

sudo apt install ./deberc.deb

للعبة أخرى، ضع اسم ملفها مكان deberc.deb. بعدها تظهر اللعبة بين تطبيقاتك.

كيف أثبّت التطبيق على ويندوز؟

يعمل على ويندوز 10 و11. نزّل برنامج التثبيت الخاص بلعبتك من صفحتها — للديبيرتس هو deberc-setup.exe — وشغّله واتبع بضع خطوات؛ لا حاجة إلى صلاحيات المسؤول.

برنامج التثبيت غير موقّع بعد، لذا قد يحذّر ويندوز من ناشر غير معروف. انقر «مزيد من المعلومات» ثم «التشغيل على أي حال».

للعب دون تثبيت، نزّل بدلًا من ذلك أرشيف ZIP — deberc-windows.zip للديبيرتس — وفكّه في أي مجلد وشغّل ملف EXE الخاص باللعبة فيه. للتحديث، فكّ الأرشيف الجديد فوق القديم؛ وتبقى لعبتك المحفوظة.

كيف أحدّث التطبيق؟

نزّل ملف منصتك مرة أخرى وثبّته كما في المرة الأولى: يحل الإصدار الجديد محل القديم وتبقى لعبتك المحفوظة. الإصدار الذي يقدّمه الموقع مكتوب تحت أزرار التنزيل.

أين تُحفظ نتائجي؟

على جهازك فقط. يحفظ التطبيق اللعبة بعد كل تغيير، فإذا أغلقته يظهر على الشاشة الرئيسية زر «متابعة اللعبة السابقة ←». وعند انتهاء اللعبة تُمسح اللعبة المحفوظة.

لا نرى نتيجتك ولا نستطيع استعادتها: إذا حذفت التطبيق، ذهبت اللعبة معه.

كيف أغيّر القوانين؟

المس ⚙ وافتح «القواعد». الخيارات هناك تتبع اللعبة: في الديبيرتس مثلًا يمكنك إيقاف «الموزّع ملزم باللعب»، واختيار طريقة حساب التعادل ومن يفوز حين يبلغ الطرفان الهدف في التوزيعة نفسها، وإضافة عقوبات على البايت.

تنطبق القوانين على الألعاب الجديدة؛ وتحتفظ اللعبة الجارية بالقوانين التي بدأت بها.

هل يعمل دون إنترنت؟

نعم، بالكامل. لا يحتاج إلى اتصال لا للّعب ولا للقوانين — فهي مدمجة في التطبيق. العب حيث لا توجد تغطية.

أدخلت نقاطًا خاطئة — كيف أصحّحها؟

الزر ↶ في الأعلى يتراجع عن التوزيعة الأخيرة. ولتغيير أي توزيعة أخرى، المسها في القائمة: تُفتح في اللوحة، حيث يمكنك تصحيح المشاريع أو النقاط أو من فاز بالمزايدة — أو حذف التوزيعة. ويُعاد حساب المجموع والموزّع والفائز.

إذا أُنهيت اللعبة بالخطأ، ففي شاشة الفوز زر «↶ تراجع عن الجولة الأخيرة».

كيف أعرض النتيجة بالأرقام — أو أعود إلى العصي؟

⚙ ← «عرض النتيجة» ← «نمط العرض»: «دوائر وعصي» أو «أرقام عادية».

كيف أغيّر اللغة؟

⚙ ← «اللغة»: الأوكرانية أو الإنجليزية أو الفرنسية أو البلغارية أو الكرواتية أو الهولندية أو العربية. وإلى أن تختار، يتحدث التطبيق بلغة الجهاز إن كانت اللعبة تُلعب عادةً بها، وإلا فبالإنجليزية. وأسماء الفرق التي بقيت على الافتراضي تتغيّر معها.